Rückgabe & Retoure
Rückgabe & Retoure
14 Tage Rückgaberecht – unkompliziert und fair
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist. Sollte einmal etwas nicht passen, kümmern wir uns transparent und zuverlässig um deine Rücksendung.
So funktioniert deine Rückgabe
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Widerruf mitteilen
Bitte sende uns eine kurze E-Mail an retoure@aquaflask.de und gib deine Bestellnummer an, damit wir deine Anfrage schnell zuordnen können. -
Artikel zurücksenden
Nach deinem Widerruf sende die Ware bitte innerhalb von 14 Tagen an folgende Adresse:
One Nature UG (haftungsbeschränkt)
Bodelschwinghstraße 6
58675 Hemer
Deutschland
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst.
Auf Wunsch stellen wir dir ein Versandlabel zur Verfügung. Die Kosten für den Rückversand werden in diesem Fall vom Versanddienstleister berechnet.
Alternativ kannst du die Rücksendung eigenständig mit einem Versanddienstleister deiner Wahl durchführen.
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Rückerstattung erhalten
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir dir den Kaufbetrag spätestens innerhalb von 14 Tagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurück.
Wir behalten uns vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder du einen Versandnachweis erbracht hast.
Hinweise zur Rückgabe
Bitte behandle die Ware sorgfältig. Du musst für einen möglichen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Vom Widerruf ausgeschlossen
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
individuell angefertigten Produkten
Weitere Details findest du in unserer vollständigen gesetzlichen Widerrufsbelehrung.
Gesetzliche Informationen
Die vollständige Widerrufsbelehrung sowie das gesetzliche Muster-Widerrufsformular findest du auf unserer Seite „Widerrufsrecht“.